La importancia de saludar correctamente

13 Enero 2021

El saludo es un gesto de la vida cotidiana y profesional, una señal de respeto y consideración hacia los demás, y la oportunidad para agradar a nuestros clientes, colaboradores o compañeros. Por ello, deberíamos esforzarnos por saludar de manera correcta y cortés, de acuerdo al lugar y las circunstancias en las que nos encontramos.

Diferencia entre el saludo de empresa y el informal, en familia o con amigos. En el trabajo, saluda al llegar con un “buenos días-tardes o noches” y evita los saludos informales.

Hasta la llegada a nuestras vidas del COVID-19, normalmente al saludo le solía acompañar el gesto de estrechar la mano, que debía ser decidido, breve y firme. En la actualidad, los abrazos, besos, choques de codos y, por supuesto, el gesto de estrechar la mano, son fórmulas incorrectas porque no mantienen la distancia de seguridad.

Lo razonable es saludar evitando el contacto físico y manteniendo la distancia de seguridad. Son correctas fórmulas como poner la mano sobre el corazón el saludo juntando las palmas de las manos a la altura del pecho con una ligera inclinación en señal de respeto.

Evita el choque de codos. Aunque se ha popularizado como saludo seguro, la Organización Mundial de la Salud lo desaconseja porque sitúa a las personas a menos de un metro de la otra persona.

Por el mismo motivo, no son aconsejables los choques de puños ni de pies. Son fórmulas que debes descartar aunque La Liga recomendó a los futbolistas que saludaran a los aficionados chocando los puños.

Intenta saludar de pie, o al menos, a la misma altura que tu interlocutor. Así que, si el saludo te sorprende sentado, levántate. En todo caso, mantén el contacto visual con la otra persona siempre que le saludes. Mira a sus ojos.

Si durante la jornada nos cruzamos o nos encontramos en varias ocasiones con la misma persona, basta con saludarla en el primer encuentro.

En nuestra empresa, si recibimos una visita, seremos nosotros los que salgamos a recibirla y por lo tanto iniciaremos el saludo.

En el saludo que hacemos a una persona por primera vez, lo normal es utilizar una frase de cortesía del tipo: "Encantado de conocerle", pero si ya hemos sido presentados con anterioridad, servirá un simple "¿Cómo está?".

En la presentación, mantén el contacto visual y di nombre y apellido. En el ámbito empresarial, añade también tu cargo.

Si en la presentación no logras retener el nombre de la persona la primera vez, no te preocupes y pide educadamente que lo repitan: “Disculpe, ¿podría repetir su nombre de nuevo? No escuché bien".

En el caso de que desconozcas o no recuerdes el nombre de alguien, trata de nombrar el cargo.

Cuando saludas a una persona por primera vez, lo adecuado es utilizar alguna frase de cortesía como "Encantado” o “Encantado de conocerle". En el caso de que hayamos sido presentados con anterioridad, lo correcto es utilizar fórmulas como “Me alegro de volver a verle” o "¿Cómo está?".

En los saludos, haz un esfuerzo por dirigirte a tu interlocutor por su nombre. Trata de no utilizar apodos, ni siquiera con tus empleados.

Al final de la reunión, dí lo bien que ha ido el encuentro. Puedes utilizar una fórmula como “Gracias por venir, Juan. Ha sido un placer verte”.

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