La importancia de saludar correctamente

22 Agosto 2018

El saludo es un gesto de la vida cotidiana y profesional, una señal de respeto y consideración hacia los demás, y la oportunidad para agradar a nuestros clientes, colaboradores o compañeros. Por ello, deberíamos esforzarnos por saludar de manera correcta y cortés, de acuerdo al lugar y las circunstancias en las que nos encontramos.

Diferencia entre el saludo de empresa y el informal, en familia o con amigos. En el trabajo, saluda al llegar con un “buenos días-tardes o noches” y evita los saludos informales.

Normalmente, al saludo le suele acompañar el gesto de estrechar la mano, que debe ser decidido, breve y firme. Evita los apretones con poca determinación o muy flojos, pueden transmitir falta de energía, fragilidad o timidez. Por el contrario, un saludo demasiado fuerte puede transmitir competitividad y causar una imagen negativa ante los demás.
Mantén el contacto visual con la otra persona siempre que des la mano. Mira a sus ojos sin inclinar la cabeza hacia abajo.
El apretón de manos debe durar, más o menos, el tiempo que las dos personas tardan en decir sus nombres. Con 3-5 segundos es suficiente.

En nuestro entorno existe la tradición de dar dos besos a las mujeres. Este gesto, si no tienes confianza con la otra persona, no debe realizarse. Este tipo de saludo es más adecuado en entornos informales.

Intenta saludar de pie, o al menos, a la misma altura que tu interlocutor. Así que, si el saludo te sorprende sentado, levántate.

Si durante la jornada nos cruzamos o nos encontramos en varias ocasiones con la misma persona, basta con saludarla en el primer encuentro.

Por lo general, el acto de estrechar la mano lo inicia siempre la persona que posee mayor nivel jerárquico en la empresa.

En nuestra empresa, si recibimos una visita, seremos nosotros los que salgamos a recibirla y por lo tanto iniciaremos el saludo.

En el saludo que hacemos a una persona por primera vez, lo normal es utilizar una frase de cortesía del tipo: "Encantado de conocerle", pero si ya hemos sido presentados con anterioridad, servirá un simple "¿Cómo está?".

En la presentación, mantén el contacto visual y di nombre y apellido. En el ámbito empresarial, añade también tu cargo.

Si en la presentación no logras retener el nombre de la persona la primera vez, no te preocupes y pide educadamente que lo repitan: “Disculpe, ¿podría repetir su nombre de nuevo? No escuché bien".

En el caso de que desconozcas o no recuerdes el nombre de alguien, trata de nombrar el cargo.

Cuando saludas a una persona por primera vez, lo adecuado es utilizar alguna frase de cortesía como "Encantado” o “Encantado de conocerle". En el caso de que hayamos sido presentados con anterioridad, lo correcto es utilizar fórmulas como “Me alegro de volver a verle” o "¿Cómo está?".

En los saludos, haz un esfuerzo por dirigirte a tu interlocutor por su nombre. Trata de no utilizar apodos, ni siquiera con tus empleados.

Al final de la reunión, da la mano otra vez y di lo bien que ha estado el encuentro. Puedes utilizar una fórmula como “Gracias por venir, Juan. Ha sido un placer verte”.

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